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J’ai un petit soucis avec la redoute au niveau d’une commande que j’ai effectué sur internet?
le 6 septembre 2007 j’ai effectué un achat avec ma carte bancaire à la redoute. La livraison de mon produit devrai déjà être arrivé à mon domicile et je n’est toujour pas de réponse de leur part.
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envois leur un mail…car il y a un soucis./.. moi j’ai commander et ma commande est arrivé en 4 jours chez moi…
Alors contacte les vite
appeler-les ils remboursent sans soucis !!! de toute façon legalement au bout d’un mois ils sont obligés de le faire…
En mai 07 je commande des vetements naissance pour ma fille qui doit naitre mi juin 07… j’accouche le 21 et debut juillet tjs rien. Maya etant largement passée au 1 mois j’ai annulé la commande sans probleme…
bizes
la redoute a t-elle débité ta carte de crédit ? si oui, il y a un gros souci….
si non c’est que le produit n’est pas disponible ….
je te conseille de leur faire un mail ou de leur passer un coup de fil.
tout dépend si ton produit était disponible mais il ne faut pas attendre !!!! en général ils sont très sérieux
au lieu de posé la question sur yahoo
tu aurai du la posé sur le site de la redoute ou les appelé !
sa fait longtemps que j’ai stoppé les achats sur le site de la redoute!
effectivement les delais de livraison son trop long et en plus tu ne peux pas faire de suivi sur ta commande!
tu sera surement livré, ne t’inquite pas, mais ton article sera surement passé de mode entre temps.
Il faut tout simplement que tu leurs envoies un mail ou mieux que tu les appelles et surtout ne te laisse pas faire, j’ai le même problème avec Yves Rocher et je les harcellent jusqu’à ce que j’ai ma commande.
Réagis vite surtout et j’espère que tu as gardé une preuve de ta commande car quand je commande par le net j’enregistre toujours les pages de ma commande jusqu’au paiement, c’est très important ou fais-en une copie papier.
Allez je te laisse les appeler
Téléphone-leur et tu auras ta réponse immédiatement !
Dans le suivi de ta commande, est-ce que c’est bien précisé que ta commande a été expédiée et n’est pas différée ???
@sat …. je commande fréquemment à la redoute et je peux t’assurer que le suivi de commande est très bien fait et très bien détaillé !